事故車送維修出現(xiàn)“貓膩”，洛南一汽修廠：監(jiān)管有責(zé)任

事故車輛維修完畢后，洛南縣的王先生高高興興地把車開走了，可隨后保養(yǎng)車輛時卻發(fā)現(xiàn)半軸漏油，檢查發(fā)現(xiàn)車輛多個部件未按保險公司的定損清單進行更換，經(jīng)過多次交涉后，汽修廠終于承認了自己的錯誤，為王先生退還了未更換的零部件的錢。

事故車維修后，車輛保養(yǎng)師發(fā)現(xiàn)問題

2019年10月份，王先生家的愛車出了事故，車輛受損嚴重，由于該車交了交強險，中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司洛南支公司于10月22日給王先生的愛車出了損失情況確認書，零部件更換項目為63項，總共定價為21381元。保險公司給王先生提供了幾個和保險公司合作的汽車維修點的名單，其中包括洛南縣恒陽汽車服務(wù)部。

“我和恒陽汽修廠的老板是一個村的，想著熟人可靠些，便選擇了恒陽，將車放在此處維修，修好后出于同樣的心理，沒有對照定損清單查看零部件更換情況，便按定損清單的核價付了錢將車開走了?！?月13日，王先生氣憤地告訴華商報記者，“今年5月8日，我將車開到商州一家4S店保養(yǎng)時，保養(yǎng)師傅發(fā)現(xiàn)左前半軸漏油，便問我車是不是出過事故，他說按道理此車前半軸等部件應(yīng)該更換但卻沒有換，建議我找修理廠索要定損清單，看一下車輛零部件更換的具體情況。”

車主要求查看定損清單，遭汽修廠拒絕

隨后王先生來到洛南縣恒陽汽車服務(wù)部，負責(zé)人讓維修師傅查看了車輛漏油情況，說夾子沒夾緊，給換兩個夾子，王先生不同意。

王先生說：“保養(yǎng)師傅說得很清楚，左前半軸必須換，如果只是換夾子的話，暫時可能會起作用，時間長了還是會漏油?！蓖跸壬蟛榭炊〒p清單，如果定損清單上沒有這一項，他愿意自己出錢更換。不過這一要求卻遭到了汽修廠拒絕。

后來，王先生從保險公司打印了定損清單，看到更換左前半軸已然在列，定價為466元。“然后我就拿著定損清單去汽修廠找負責(zé)人，負責(zé)人說‘當(dāng)初給你更換的部件全部是新的，現(xiàn)在車跑了幾個月跑舊了——你如果能找人鑒定出部件沒有更換或者換的是舊的，你再來找我?！?/p>

對照定損清單，發(fā)現(xiàn)多個部件未進行更換

王先生稱，沒想到汽修廠是這樣的態(tài)度，他只好撥打了12315投訴熱線，經(jīng)消費者協(xié)會協(xié)調(diào)后，事情仍沒有得到妥善解決。

“我對那次修車很不放心，對照定損清單發(fā)現(xiàn)除了左前半軸未進行更換之外，定價為1250元的發(fā)動機電腦也未進行更換，上面的標(biāo)簽還是2015年3月出廠時的日期，此外價值220元的副駕駛座椅安全帶從標(biāo)簽上查看也未進行更換。而價值1250元的儀表臺殼，在維修時維修師傅說換新的可能不如舊的嚴絲合縫，顏色也會稍有差異，建議只修復(fù)不更換，我同意了，但他們還是按照新臺殼把錢收了。”王先生說，“這些還只是表面上能看到和發(fā)現(xiàn)的，其他配件要對車進行拆卸才能查看，還不知道有沒有更換，是個什么情況。這讓我感覺到很害怕，萬一在高速上行駛這些未進行更換的部件出了問題，那可是人命關(guān)天的大事啊!汽修廠這么忽悠車主，真是太不可以思議了!”

汽修廠承認過錯，已退還多收的配件錢

洛南消費者協(xié)會：如有欺詐行為將嚴肅處理

13日下午，華商報記者來到洛南縣恒陽汽車服務(wù)部，負責(zé)人馮濤否認未對王先生車輛部分配件進行更換一事，隨后記者叫來了王先生，馮濤承認了公司監(jiān)管不嚴，未按定損清單更換配件卻多收費的事實，表示愿意按王先生的要求進行處理。

隨后，華商報記者來到洛南縣消費者協(xié)會負責(zé)人稱，之前他們曾對涉事雙方進行調(diào)解，但因王先生當(dāng)天有事未能到場而無果，接下來將會再進行調(diào)查，如果汽修公司確有欺詐消費者行為，將進行嚴肅處理。

5月15日，王先生告訴華商報記者，恒陽汽車服務(wù)部已于15日下午把沒有更換的部件，按定損清單上的核價退還了，他也接受了這個結(jié)果。